Till senaste kommentaren

Hur skickar jag tillbaka bok som jag ångrar?

Hur gör jag för att skicka tillbaka en bok som jag inte vill ha längre?

Kommentarer

  • I paketet fick du en följesedel och på den hittar du returadress och information om hur du genomför din retur.
    För att ångra din beställning så kryssar du i rutan "Ångerrätt" på följesedeln och bifogar den i paketet.

    Du står själv för frakten och returen får inte ske mot postförskott eller efterkrav så som hämta ut hos ombud.
    Så snart vi tagit emot och hanterat din retur så kommer vi att meddela dig via e-post. Observera att vår returhantering kan ta upp till 4 veckor.

    Om du betalat med kontokort kommer en återbetalning att genomföras till ditt kontokort.

    I det fall du redan betalat in din faktura så kommer detta att återbetalas till ditt bankkonto. Kontakta Arvato för att lämna dina kontouppgifter när du fått bekräftelse på att returen kommit fram till oss. Nu når dem via telefon på 0340 - 59 61 07 eller via e-post på faktura.se@arvato.com.

    Om du vill flytta fram förfallodatum eller saknar din följesedel, vänlige kontakta kundservice antingen på telefon: 010-741 98 00 eller e-post: kundservice@bokus.com.

    Om du inte har hämtat ut försändelsen eller har för avsikt att låta den gå i retur utan att hämta ut den så vill vi informera om att vi för närvarande då skickar ut en faktura på 149 kr för att täcka porto och returhantering.

    Tillbaka till Bokus
    Bokus Kundservice

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.