Returnera enligt ångerrätten
Som privatperson och enligt distansköplagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har tagit emot din beställning. Här kan du läsa våra villkor.
Hur du går tillväga om du vill göra en retur finns beskrivet här nedan.
Tillbaka till Bokus
Hur du går tillväga om du vill göra en retur finns beskrivet här nedan.
Tillbaka till Bokus
Följ inlägget
21
följare
Om du inte har kvar följesedeln, använd ett separat papper, notera anledning ”Ångerrätt” samt – om du inte har kvar det plocknummer som står på följesedeln – ditt ordernummer, namn och adress, och vilken bok det gäller.
Läs mer om ångerrätten här
Vill du bekräfta din ångerrätt kan du göra det med hjälp av Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.
Tillbaka till Bokus
Du returnerar till:
Fåtal böcker (under 2kg):
Bokus AB
c/o Förlagssystem AB
791 89 Falun
Flera böcker (total vikt över 2kg) returneras till vår godsadress:
Bokus AB
c/o Förlagssystem
Tunavägen 90
791 61 Falun
Tillbaka till Bokus
Vid retur där du åberopar ångerrätt är det du som kund som står för fraktkostnaden.
Tillbaka till Bokus
Om du kommer på att du vill skicka tillbaka enligt ångerrätten men inte har kvar följesedeln, använd ett separat papper, notera anledning ”Ångerrätt”, samt – om du inte har kvar det plocknummer som står på följesedeln – ditt ordernummer, namn och adress, och vilken bok det gäller.
Tillbaka till Bokus
Om du får en betalningspåminnelse trots att du har returnerat enligt ångerrätten kan det bero på att du har glömt att pausa din faktura hos Klarna.
Tänk på att det är du som kund som är ansvarig för att:
För alla frågor gällande betalning och återbetalning, vänligen ta kontakt med Klarna.
För frågor angående själva returen kontakta Bokus kundservice
Tillbaka till Bokus